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Condiciones generales de venta

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos le informamos de los siguientes extremos:

-      Los datos de carácter personal que nos ha suministrado en esta y otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de www.gpxenon.es.

-      La finalidad del tratamiento es la de gestionar de forma adecuada la prestación del servicio que nos ha requerido. Asimismo estos datos no serán cedidos a terceros, salvo las cesiones legalmente permitidas.

-      Los datos solicitados a través de esta y otras comunicaciones son de suministro obligatorio para la prestación del servicio. Estos son adecuados, pertinentes y no excesivos.

-      Su negativa a suministrar los datos solicitados implica la imposibilidad prestarle el servicio.

-      Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los correspondiente derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999 ante www.gpxenon.es como responsables del fichero. Los derechos mencionados los puede ejercitar a través de los siguientes medios: email info@gpxenon.es, carta a Ricardo García Puig. Cl. Azorín, 4, 4ºE (28231) Las Rozas de Madrid o teléfono 615747767.

 

 ¿Cómo comprar?

Comprar en GpXenon es muy sencillo, sólo tiene que elegir uno o varios artículos, añadirlos a la cesta y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. Para comprar es necesario registrase como cliente. Si aún no lo está y quiere registrarse ahora pulse aquí. Formas de Pago:

 

  • Tarjeta a través de Paypal: podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito o débito.
  • Contra rembolso: abonará el importe total del pedido al transportista, por apenas un pequeño recargo (sólo para pedidos de la península y Baleares)
  • Transferencia: realice cómodamente la transferencia con su banco al nuestro.
  • Paypal: plataforma de pago muy segura para el comprador.

Gastos de envío (España Península y Baleares):

En GpXenon apostamos por la claridad y transparencia, así de fácil: el porte será siempre de 5€ para todos los pedidos hasta 2KG con envío Peninsular. Pudiendo hacer un surtido de artículos diferentes. Envíos fuera de la Península tendrán recargo y el plazo de entrega asciende a 48h/72h sin poder elegir el método de pago a contra reembolso.

 

Garantía:

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es uno de nuestros mayores compromisos con los clientes. Todos los artículos tienen una garantía de un periodo de un año a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

 

La garantía perderá su valor:

 

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si no se encuentra con sus pagos actualizados.
  • Si se excede del número de recambios al número de piezas enviadas en el paquete original; por ejemplo, una pareja de bombillas se puede recambiar dos veces por una bombilla o un kit compuesto por dos transformadores y dos bombillas podrá recambiarse dos veces un transformador y dos veces una bombilla.

 

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

El cliente deberá asumir los gastos de envío al servicio técnico por norma general.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono (+34) 615747767 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@gpxenon.com

 

Devoluciones

No se acepta en ningún caso la devolución del importe del producto. En caso de que el producto esté defectuoso se procederá a reemplazarlo o repararlo acogiéndose la garantía del mismo.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, www.gpxenon.com procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al cambio

Todos nuestros productos, se encuentran en stock, no obstante para verificar cualquier información, puede contactar con nosotros en el correo info@gpxenon.com o en el teléfono 615747767.

IMPORTANTE:

Todos nuestros artículos salen de almacén o fábrica con el embalaje en perfectas condiciones. Si en la entrega observa exteriormente daños; hágalo constar claramente en el albarán de entrega de la mensajería indicando “BULTO GOLPEADO y VISUALMENTE DETERIORADO. PTE. DE REVISIÓN” y comuníquenoslo inmediatamente.

Asegúrese que el paquete ha llegado en perfectas condiciones, debe saber que NO PODREMOS HACERNOS CARGO de las reclamaciones por daños efectuadas después de las 24 horas siguientes a la entrega.

 

Impuestos:

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: pueden estar sujetos a gastos de gestión aduaneros y/o importación adicionales al importe del pedido. 

 

Atención al cliente:

En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle y asesorarle, tanto si desea información como si quiere conocer la situación de su pedido puede llamarnos por teléfono. Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 09.00h. a 21.00h. Sábados de 10.00h a 15.00h. Hablamos español e inglés.