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Entrega y envíos

Como norma general, los envíos se realizan en un plazo de 24 horas (días laborables) excepto roturas de stock, que serían avisadas al cliente de inmediato.

Los plazos de entrega de la empresa de transportes generalmente suelen ser de entre 24 horas y 48 horas (días laborables, excepto festivos). Los pedidos realizados hasta las 17h. salen el mismo día a su destino.

Para la modalidad de envio y pago contra reembolso, cabe indicar que los pedidos sufrirán un recargo en concepto del servicio que presta el transportista.

*Los envíos a Canarias se realizarán por CORREOS, siendo el plazo de entrega 48/72h.

A todo cliente que realice una compra, se le hará entrega del número de seguimiento del pedido una vez haya sido tramitado.

 

Devoluciones

No se acepta en ningún caso la devolución del importe del producto. En caso de que el producto esté defectuoso se procederá a reemplazarlo o repararlo acogiéndose la garantía del mismo. Para ello se tendrán que enviar a nuestras instalaciones con la factura o número de pedido a nombre de Ricardo García Puig, Calle Azorín, 4, 4ºE (28231) Las Rozas de Madrid, Madrid. En un plazo de 24 horas desde la recepción del producto defectuoso recibirá una respuesta por parte de nuestro equipo técnico para darle un plazo de entrega del producto reparado. 

Los costes de envío para que GPXenon reciba el producto defectuoso corren a cargo del comprador. Los del vuelta corren a cargo de GPXenon. Se debe de enviar los productos por correo certificado. GPXenon no se hará responsable de las posibles perdidas por enviar un producto sin certificar o por otra empresa que no sea correos.